Vom kurzen Kapitel zur ganzen Geschichte

Kosima Schuster, Praktikantin bei SprachUnion

Hallo!

Mein Name ist Kosima, ich bin 25 und habe vor Kurzem meinen Bachelor an der FU Berlin in den Fächern Englische Philologie und Publizistik- und Kommunikationswissenschaften abgeschlossen. Im Rahmen dieses Studiums bin ich auf der Suche nach einem geeigneten Praktikumsplatz auf SprachUnion gestoßen. Als Unternehmen bietet SprachUnion verschiedene Sprachdienstleistungen von Sprachkursen, Fachübersetzungen, Dolmetschen bis hin zu Lektoraten und Transkriptionen an. Genau diese vielfältigen, sprachlichen Arbeitsbereiche haben sofort mein Interesse geweckt, weswegen ich direkt die Chance genutzt habe, mich zu bewerben. Die Zusage des Unternehmens folgte sehr zügig und ich konnte mein Praktikum Mitte Oktober letzten Jahres beginnen. Ursprünglich war dieses für etwa zweieinhalb Monate geplant. Da mir die Aufgabenbereiche und die Zusammenarbeit im Team jedoch so gut gefallen haben, entschied ich mich spontan dazu, meine Zeit bei Sprachunion bis auf fast sechs Monate zu verlängern. Somit konnte ich SprachUnion sehr intensiv kennenlernen, mich in fast alle Arbeitsbereiche einbringen und so natürlich auch eine Vielzahl an unterschiedlichen Erfahrungen sammeln.

Sechs Monate und 100.000 TikTok-Aufrufe später

Zu Beginn des Praktikums durfte ich mich hauptsächlich mit den Aufgaben des Marketingbereichs vertraut machen. Dort fokussierte ich mich innerhalb des Marketing-Teams besonders auf das Auftreten des Unternehmens auf den Sozialen Medien. Zu meinen Tätigkeiten gehörten vor allem die Recherche über die jeweiligen Plattformen und spezifischen Zielgruppen dieser, ebenso wie das regelmäßige Erstellen und Posten von Beiträgen. Diesbezüglich konnte ich bei der generellen Ideensammlung und -planung, dem Erstellen von Skripten und schlussendlich auch der direkten Entwicklung von Content mitwirken. Die Contententwicklung setzte sich aus den einzelnen Prozessen von Dreh, Schnitt und Bearbeitung der Beiträge zusammen, welche ich Schritt für Schritt mitunterstützen konnte. Ebenso relevant dabei war das Monitoring von Aufrufen, Likes und Interaktionen auf den jeweiligen Social-Media-Kanälen und die daraus folgende Optimierung der Inhalte für weiteren Content. Genau dadurch konnten wir mit einem Beitrag auf TikTok zum Beispiel 100.000 Aufrufe und entsprechend große Erfolge verzeichnen. Neben den Sozialen Medien habe ich außerdem bei der Akquise für Sprachkurse, Dozent*innen und Werbeagenturen und dem Verfassen von Blogbeiträgen mitgeholfen. Insgesamt gestalteten sich meine Aufgaben im Marketingbereich also von Anfang an als sehr praktisch, kreativ und vielseitig.

Gleichzeitig bestand für mich die Möglichkeit, im Verlaufe meines Praktikums noch weitere Arbeitsfelder des Unternehmens zu entdecken. Schnell wurde ich in die Arbeitsprozesse des Sprachkursbüros eingegliedert. Hierbei konnte ich zuerst bei der Kundenbetreuung helfen und eingehende Sprachkursanfragen per Mail beantworten. Weitere Aufgaben waren das Führen von Prüfungsaufsichten, Verteilen von Flyern für Sprachkurse, die Bearbeitung von Anfragen für TELC-Prüfungen und Sprachvisa sowie das Erstellen von Anmeldebestätigungen und Sprachkurszertifikaten. Diese Erfahrungen mit dem direkten Kundenkontakt zeigten mir insbesondere den interpersonellen und kommunikativen Aspekt der alltäglichen Arbeit im Unternehmen auf.

Zusammenarbeit im Team

Gleich von Beginn an wurde ich in den gemeinsamen Arbeitsalltag integriert und war sofort Teil der alltäglichen Abläufe, wie den morgendlichen Meetings und den gemeinsamen Mittagspausen. Dabei habe ich den Umgang mit meinen Kolleg*innen als äußerst freundlich, offen und hilfsbereit empfunden, was die Zusammenarbeit und das Erledigen aller anfallenden Aufgaben stark erleichtert hat. Ich wusste genau, dass mir das Team bei allen Fragen, Problemen und benötigter Unterstützung stets zur Seite stehen würde. Zudem möchte ich auch das Vertrauen hervorheben, welches mir von Tag 1 an entgegengebracht wurde. Dadurch habe ich immer die Chance erhalten, neue Sachen auszuprobieren und mich mit meinen eigenen Vorstellungen und Ideen einzubringen. Dabei waren natürlich Humor und Herzlichkeit im Büro ebenso wichtige Faktoren.

Fazit

Während meiner Zeit bei SprachUnion durfte ich also in einigen Bereichen mitwirken, so zum Beispiel im Marketing, bei Sprachkursen, Übersetzungen und in der Buchhaltung. Folglich konnte ich viele neue Aufgaben im praktischen Rahmen kennenlernen und meine Fähigkeiten auf sehr vielseitige Weise weiterentwickeln. Dabei hat mich das Team von SprachUnion mit offenen Armen und schon fast selbstverständlichem Vertrauen begrüßt und unterstützt. Diese entgegengebrachte Offenheit sowie enge Kommunikation und Zusammenarbeit aller Mitarbeitenden hat mir große Freude bereitet und vieles Neue gelehrt. Genau deshalb werde ich wahrscheinlich auch in weiter Zukunft noch gerne auf mein Praktikum bei SprachUnion zurückschauen. Dafür vielen Dank an das gesamte Team!

Kosima Schuster, Praktikantin bei SprachUnion sitzt an ihrem Schreibtisch und lächelt in die Kamera